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title: "Sviluppo aziendale in una PMI: come renderlo efficace e sostenibile nel tempo"
description: Per garantire lo sviluppo aziendale in una PMI è fondamentale rendere indipendenti i processi, valorizzare le competenze e suddividere le responsabilità.
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# Sviluppo aziendale in una PMI: come renderlo efficace e sostenibile nel tempo

By [Marco Cavadini](https://up-mag.businessup.ch/blog/author/marco-cavadini)  18 novembre 2019 [Case Studies](https://up-mag.businessup.ch/blog/tag/case-studies)

![Sviluppo aziendale in una PMI: come renderlo efficace e sostenibile nel tempo](https://up-mag.businessup.ch/hubfs/Immagini%20case%20history%20e%20articoli/Articoli/Sviluppo%20aziendale%20in%20una%20PMI%20come%20renderlo%20efficace%20e%20sostenibile%20nel%20tempo%20.jpg)

La crescita e lo sviluppo di un’azienda dipendono in gran parte dalla sua strutturazione e dall’**organizzazione dei processi interni**. Dietro un’azienda di successo c’è sempre un sistema ben oliato, basato su un’efficace suddivisione dei ruoli e delle competenze.

Molte imprese a gestione familiare, per quanto valide e affermate nel proprio settore, tendono ad essere troppo **imprenditore-dipendenti**, ossia totalmente vincolate all’operatività del proprietario. Quest’ultimo è spesso coinvolto in tutte le attività quotidiane e si assume la responsabilità di portare a termine in prima persona svariati compiti, non solo quelli decisionali.

Razionalizzare il proprio ruolo di imprenditore per assicurarsi uno **sviluppo aziendale** in linea con le esigenze del mercato moderno, significa invece **rendere i processi più indipendenti**. Vuol dire costruire attorno a sé dei team autonomi e competenti, in modo da distribuire i compiti e rendere più agile ed efficace l’intera macchina aziendale.

 

## Come organizzare i processi in una PMI

Come si crea tuttavia una struttura “che ha metodo”? Un esempio è sicuramente **Crivelli SA**, punto di riferimento in Ticino per la realizzazione, installazione e manutenzione di impianti RVCS dal 1970. Già nei primi 12 mesi di lavoro, operando a quattro mani sull’organizzazione, abbiamo portato un **significativo aumento di produzione e redditività**.

[![Leggi la storia di successo integrale di Crivelli](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/4119392/cf7a0504-253e-405f-a36e-4dada49caa6e.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/4119392/cf7a0504-253e-405f-a36e-4dada49caa6e)

Entriamo nel dettaglio, cercando di capire quali sono **gli step chiave per una buona organizzazione dei processi all’interno di una PMI:**

- **Rafforzamento del controllo di gestione**: implica un’ottimizzazione dei meccanismi di management, basata anche su un potenziamento (o sull’introduzione) del software gestionale.
- **Identificazione delle aree a redditività maggiore**: è importante stabilire quali sono i settori aziendali più rilevanti e/o critici per capire come assegnare le priorità di azione.
- **Definizione di una strategia** **di sviluppo**: è essenziale una pianificazione strategica basata su obiettivi concreti, perché permette di avere ben chiaro il percorso da compiere e rende più semplice monitorarne l’andamento.
- **Costruzione (o potenziamento) di un team di direzione aziendale**: è il cuore del progetto di sviluppo. La direzione aziendale indica l’insieme delle funzioni amministrative, direttive e gestionali di un’azienda ed è bene che sia affidata ad un gruppo di persone con competenze e responsabilità diverse, piuttosto che concentrata nelle mani di un singolo. Nel team devono essere rappresentate tre diverse funzioni. In primis, **la direzione operativa**, con responsabilità di coordinamento e ottimizzazione delle attività operative e progettuali. In secondo luogo troviamo **la direzione commerciale**, con responsabilità di attuazione delle politiche commerciali e dunque delle vendite. Infine **la direzione finanziaria**, con responsabilità dell’acquisizione e della gestione delle risorse finanziarie. Ognuno di questi settori viene affidato al coordinamento di un **direttore** (generale, commerciale, finanziario), con piena autorità sulla direzione quotidiana dell’azienda.
- **Creazione (o potenziamento) del Consiglio d’Amministrazione**: il ruolo del CdA è quello di definire gli obiettivi aziendali e le scelte strategiche; inoltre deve occuparsi di supervisionare l’operato del team di direzione.
- **Definizione di un regolamento**: affinché la suddivisione dei ruoli risulti concreta ed efficace è importante mettere per iscritto la distribuzione delle competenze aziendali.

È chiaro dunque che, in seguito a tale ristrutturazione, l’imprenditore/proprietario dell’azienda passa dall’essere coinvolto in prima persona in tutte le pratiche quotidiane al gestire l’attività attraverso due “piattaforme”: la direzione e il consiglio d’amministrazione. In questo modo si ritrova a **presiedere due organi operativi indipendenti e con competenze ben distinte**.

## Come opera la direzione aziendale?

Di norma, la **direzione si riunisce una volta al mese** e il suo compito è quello di rivedere:

- i **risultati finanziari** globali dell’azienda;
- i risultati finanziari per linea di business;
- i **KPI** (Key Performance Indicator), ossia gli indicatori dei livelli di produttività dei vari settori;
- le **statistiche di vendita** e il portafoglio degli ordini;
- la redditività dei quadri aziendali;
- le **previsioni di produzione** per i mesi a venire;
- gli indicatori di cassa.

Inoltre può essere discussa un’agenda che tratta di altri argomenti chiave per l’andamento del business, tra i quali:

- decisioni sul **personale** (assunzioni, promozioni, tagli);
- nuove iniziative di **marketing**;
- particolari **progetti** di sviluppo;
- **criticità**.

## Come opera il Consiglio di Amministrazione?

Il **CdA**, invece, opera in **una riunione trimestrale**, all’interno della quale vengono discussi temi di carattere più generale, come ad esempio:

- i **risultati globali** dell’azienda;
- lo **stato dell’attività** rispetto agli obiettivi prefissati;
- le **strategie future** e i nuovi obiettivi;
- l’operato del **team di direzione**.

## I risultati di un progetto di sviluppo aziendale

L’approccio appena descritto è in grado di **incrementare in maniera concreta e tangibile la redditività dell’impresa**. In Business Up lo abbiamo applicato più volte insieme agli imprenditori che hanno deciso di lavorare con noi.

Ci sono almeno tre ragioni concrete che rendono possibile questo risultato:

- Una direzione che lavora in modo strutturato, a partire da un’analisi periodica di indicatori di business
- Una visione chiara delle marginalità dell’azienda permette, in mercati sufficientemente grandi, di focalizzare la vendita dove l’azienda è più competitiva
- L’allineamento dei collaboratori a parametri chiave quali utile aziendale, marginalità, volumi di produzione, volumi di vendita incrementa la competitività dell’azienda e la capacità di impatto dei collaboratori stessi

 

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