Martedì 3 ottobre presso il Palazzo dei Congressi di Lugano avrà luogo l'edizione 2023 degli Swisscom Business Days: uno degli eventi più importanti in Svizzera a trattare il tema della trasformazione digitale come facilitatore della crescita in azienda. Tra i casi di successo presentati, Guglielmo Biondi (Vice Direttore e Partner Business Up SA) e Mirco Bianchi (Fondatore e Titolare il Centro SA) esplicheranno al pubblico i fattori determinanti per un progetto di trasformazione digitale di successo.
Evento «Swisscom Business Days 2023: Power of Trust»
Martedì 3 Ottobre dalle 14:00 alle 18:30, presso il Palazzo dei Congressi di Lugano
Gli Swisscom Business Days – uno degli eventi business più importanti in tutta la Svizzera, che tratta a 360o il tema della digitalizzazione all'interno di PMI e Grandi Aziende – quest'anno vedrà la presentazione della storia di successo relativa al progetto di trasformazione digitale de il Centro SA, sviluppato «a quattro mani» con Business Up SA e parte di una strategia di sviluppo aziendale di più ampia portata.
Nel dettaglio, l'intervento congiunto da parte di Guglielmo Biondi – Vice Direttore e Partner Business Up SA e Mirco Bianchi – Fondatore e Titolare il Centro SA verterà sui seguenti argomenti:
- la definizione di una strategia di crescita a lungo termine, che ha portato il Centro SA a passare in pochi anni da 1 a 6 centri dislocati su tutto il territorio ticinese, con un numero di collaboratori che è passato da una manciata agli oltre 50 di oggi;
- l'implementazione di una organizzazione (Risorse Umane e Processi) capace di eseguire questa strategia di sviluppo;
- la progettazione di un processo di trasformazione digitale tramite diverse metodologie di pianificazione strategica, con obiettivi, responsabilità e tempistiche chiare e ben definite;
- l'implementazione pratica del progetto di trasformazione digitale;
- il tutto eseguito con l'approccio Customer Centric che da sempre caratterizza l'operato dell'azienda: ogni passo in avanti è stato effettuato ponendo sempre al centro le necessità di pazienti e clienti de il Centro SA.
La giornata proseguirà con ulteriori interventi su vari temi connessi alla digitalizzazione, tra i quali: sostenibilità ambientale, chatbot, intelligenza artificiale, fiducia dei clienti, nuovi modelli di business e molto altro ancora. Altrettanto vari i relatori, tra cui citiamo:
- Luca Previtali, Head of Technology, Data and Innovation, Banca dello Stato del Canton Ticino
- Alessandro Curioni, Director IBM Research Europe – Zurich, IBM
- Luca Molina, After Sales Manager, Kessel Auto
- Carlo Hildenbrand, Direttore Swisscom Business Ticino, Swisscom (Svizzera) SA
- Stefano Santinelli, Delegato del CEO Swisscom per la Svizzera italiana, Swisscom (Svizzera) SA
